Упражнение 70. Как общаться, чтобы сохранить отношения. Практика ненасильственного общения.

практика ненасильственного общения
Если вы частенько раздражаетесь на других людей, устали конфликтовать, замечаете, что ваш стиль общения разрушает отношения, самое время использовать эту практику.

Освоив 4 шага этой практики, вы сможете:

  • открыто и честно говорить о своих потребностях без критики и манипуляций;
  • мирно отстаивать свою позицию, противостоять давлению и говорить: « Нет!»;
  • заботиться о своих потребностях и о потребностях партнера по общению.

Но сначала немного теории. Эту практику в разных вариантах мы встречали в работе многих признанных специалистов по ненасильственному и осознанному общению, например, у Маршалла Розенберга, Эвы Рамбала, Колина Сиссона и других.

Чтобы использовать ее важно понимать природу конфликта. Любой конфликт – это борьба 2х и более сторон за ресурс, который удовлетворяет потребность. Так в семье, например, дети могут бороться за внимание родителей, в организации – сотрудники - за внимание руководителя, в паре каждый - за внимание другого и тп.

Каждая «атака» в такой борьбе – это выражение неосознанной потребности. Если слышать слова партнера по конфликту как неосознанную потребность, то вы не будете бояться "атак". И сможете их использовать для прояснения потребностей другого человека. А чем лучше мы знаем друг друга, тем ближе мы становимся.

Что важно, чтобы практиковать ненасильственное общение:

  1. Решимость и приверженность)) важно решиться и поддерживать свое желание практиковать.
  2. Осознать, что мы сами ответственны за свои чувства. И, как следствие, перестать использовать при рассказе о своих чувствах местоимение «ты» или «вы». Например, вместо «ты меня расстроил» - говорить «я расстроилась». Больше примеров такого общения.
  3. Решиться говорить правду о своих потребностях, и дать знать, что если другой откажет, то это тоже нормально. Это помогает создавать безопасное пространство для общения с партнером.

Если готовы, то переходим к практике!

В любой конфликтной ситуации, когда вам что-то не нравится в словах, действиях или поведении другого человека, прежде чем высказываться возьмите паузу и проделайте эти 4 шага:

  1. Сфокусируйте внимание на том, что сейчас происходит. Например, несмотря на все договоренности партнер снова опаздывает на встречу.
  2. Определите, как вы чувствуете себя в этой ситуации. Назовите свои чувства. Например, я напрягаюсь и начинаю раздражаться.
  3. Определите, почему эта ситуация для вас настолько важна – определите свою потребность. Например, когда партнер опаздывает, я вижу несоблюдение договоренностей, что для меня значит проявление неуважения к нашим отношениям и ко мне лично. Похоже, что у меня есть потребность в уважении со стороны партнера, уважение значит для меня, что я и наши отношения ценны для партнера.
  4. Определите, что вы хотите, чтобы произошло в этот конкретный момент. Например, я хочу узнать у партнера, почему он опоздал и спросить, может ли он позаботиться о том, чтобы дать мне знать о ценности для него наших отношений.

Попробуйте проделать эти шаги и только потом начинать общаться и реагировать на то, что вам не понравилось в поведении. Вы удивитесь, как изменится реакция другого человека и как может по-новому развернуться ваше общение.

А для продвинутых возможно добавить к этой практике еще 2 шага. Помните, мы говорили о том, что любая «атака» указывает на неосознанную потребность. После того, как Вы осознали и предъявили свою потребность, Вы можете позаботиться о том, чтобы и другой смог осознать свою.

Для этого потребуется всего 2 шага:

  1. Спросить, как сейчас себя чувствует другой? Так, в нашем примере это может быть – неловкость, чувство вины и желание оправдаться за то, что опоздал.
  2. Чего он сейчас хочет? Например, хочу уверить, что наши отношения очень ценны и важны. Попросить прощения и сделать что-то приятное, чтобы порадовать и скрасить негативные эмоции, которые были во время ожидания.

Больше примеров использования этой практики можно найти в статье - Слово от сердца. Как общаться друг с другом, чтобы сохранить отношения.

Всем осознанного и приятного общения и берегите друг друга!

Понравилось упражнение?
Подпишитесь на наши обновления и получайте интересные материалы на почту! 

Будьте спокойны, мы тоже не любим навязчивость. В любой момент вы сможете отписаться по ссылке из письма.


Комментарии

Ваш комментарий может стать первым.