Как выбрать коуча. Настоящий коуч – кто он, как работает и почему работа с ним так эффективна

качества коуча

По мере того, как коучинг набирает популярность в нашей стране, все больше становится материалов о том, кто же такой настоящий коуч. Любопытно, что даже вполне авторитетные авторы скорее перечислят вам, чего коуч делать не должен, чем то, что эффективный коуч делает и какими качествами обладает.
Это неудивительно, так как сфера коучинга достаточно молода и, в то же время, богата направлениями и подходами, которые иногда могут очень отличаться друг от друга.

Так получилось, что мы стояли у истоков формирования коучинга, как направления в нашей стране – с 2004 года мы заинтересовались этим глубоким вместе с тем быстрым и эффективным методом работы с людьми. Сотрудничали со многими тренерами и мастерами коучинга, много общались в профессиональном сообществе, подробнее о нас можно посмотреть в соответствующем разделе нашего сайта.

Эта практика помогла нам найти и проверить на опыте нашей работы с клиентами перечень действительно важных качеств коуча.

А однажды мы встретились с моделью известного коуча и тренера Стивена Гиллигена, которая, наш взгляд, наиболее четко определяет ключевые качества эффективного коуча. Для тех, кому интересен коучинг, полезно, чтобы лучше понимать магию коучинга. Разобраться, за счет чего в коучинге происходят такие мощные изменения. На что вы можете рассчитывать, приходя к коучу. И что должно быть создано коучем для вас!

Наверняка и коучам будет интересно узнать об тих качествах, хотя бы для диагностики качества своей работы и, возможно, выбора направления дальнейшего развития. Ведь коуч, как правило, является примером постоянного развития и совершенствования.

А если вы пока далеки от коучинга, можно посмотреть, как эти качества можно использовать для улучшения своих отношений – в семье, в коллективе, с родными и друзьями.

Любопытно?

Тогда начнем с краткого определения – и к делу! Итак, определение коучинга по Гиллигену: «Коучинг – это приверженное партнерство клиента и коуча, выступающего катализатором качества действий, исполненности и центровки клиента на максимально высоких уровнях.»

Если есть вопросы по пониманию определения, задавайте, в комментариях - переведем)).

Итак, какие же качества есть у эффективного коуча? Без этих качеств коучинг - не коучинг. Попали к коучу, проверяйте, есть ли такое в рабочем пространстве!

1. СОЕДИНЕННОСТЬ С СОБОЙ. Имеется в виду связь коуча с его собственными реакциями, мыслями, чувствами. Для коуча важно осознавать свои реакции и использовать их в работе с клиентом. Клиенту это важно, чтобы получить настоящую обратную связь через честную реакцию коуча. Коуч является примером и катализатором для соединенности клиента с самим собой. И тогда пространство работы становится открытым для изменений.?

2. СОЕДИНЕННОСТЬ С ДРУГИМИ. Имеется в виду коуча с клиентом. Есть ли у коуча и клиента ощущение, что на сессии создалось общее пространство, связь, партнерство, в котором можно открываться, доверять и двигаться к цели.?

3. ЧУВСТВОВАНИЕ ПОЛЯ ОТНОШЕНИЙ, В КОТОРОМ НАХОДЯТСЯ РАЗНЫЕ ИДЕНТИЧНОСТИ. А здесь имеется в виду, что коуч умеет сочетать создание общего поля для работы и уважение, как к своему Я, так и к Я своего клиента.

4. ЛЮБОПЫТСТВО – главное, что это от слова «любо», а не от слова «пытка», именно оно ведет коуча в работе с клиентом, позволяя избегать оценок, суждений. Дает возможность двигаться к цели, позволяет формулировать интересные вопросы. А искренность, с которой коуч их задает, помогает клиенту самому любопытствовать и находить ответы, а не критиковать и гнобить себя.

5. ВОСПРИИМЧИВОСТЬ – к словам, чувствам, явным и неявным намерениям клиента, собственным реакциям коуча и тому, что происходит между коучем и клиентом на сессии, то есть – способность объять необъятное и использовать на благо клиента.?

6. СОПРИКОСНОВЕНИЕ С ИСТИНОЙ ПЕРЕЖИВАНИЙ И УДЕРЖИВАНИЕ ЕЕ – способность коуча быть с клиентом открытым, искренним и принимающим в любых переживаниях, и, тем самым, давать клиенту возможность быть в переживаниях, даже если до встречи с коучем он считал эти переживания невыносимыми и старался всеми силами избегать их. Задача коуча – делать невидимое видимым.

7. ПРАВИЛЬНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ – задача коуча – дать обратную связь клиенту так, чтобы у клиента возникло ощущение «полной луны», то есть полного согласия – «да, это про меня!» Такая обратная связь сочетает узнавание себя клиентом и, вместе с тем, пробуждает в нем любопытство, дает что-то новое, о чем клиент раньше не задумывался, именно эта часть отвечает за изменение и развитие.

8. ОТПУСКАНИЕ – это крайне важное качество для коуча. Часто бывает, что коуч, быстро «все поняв про клиента», начинает тянуть его в это свое понимание. А если клиент говорит: "Нет! Это не про меня!", - коуч объясняет это себе сопротивлением клиента, его психологическими защитами и находит еще массу причин вместо того, чтобы просто доверять клиенту и отпустить свою гипотезу «повисеть» в сторонке.

Часто бывает, что гипотеза коуча затем вернется в работу, только, быть может, подойдете вы к ней с другой стороны, или другими словами, или в другое время и в обсуждении другой ситуации. Главное, что для клиента это будет своей правдой, а не навязкой коуча, принятой клиентом из уважения к авторитету коуча.

9. ОБРАЩЕНИЕ ВНИМАНИЯ НА ИСКЛЮЧЕНИЯ И РАЗЛИЧИЯ И ДРУГИЕ КОМПЛЕМЕНТАРНЫЕ ИСТИНЫ – имеется в виду, что коуч обладает объемным восприятием, а значит, всегда ищет примеры противоположного тому, что говорит и/или демонстрирует клиент.

Например, первое впечатление о клиенте – оно всегда возникает! Чтобы восприятие оставалось чистым, а коуч свободным от оценок и влияния первого впечатления, он осознает его, а может даже записывает, и откладывает в сторону. А в клиенте начинает искать примеры противоположного.

Например, пришел человек стеснительный, ищем, где он может смело проявлять себя! И так во всем!

10. ВЫЯВЛЕНИЕ И ОСПАРИВАНИЕ ВЛИЯНИЙ САМООТРИЦАНИЯ – это значит, что коуч умеет замечать, где и в чем клиент отвергает себя, и создает все условия для того, чтобы вместо того, чтобы отвергать, клиент смог это признать.

А затем и рассмотреть, как эти, сперва отвергаемые части, можно использовать на благо клиента, и в каких случаях.

11-12. УДЕРЖАНИЕ МНОГИХ ИСТИН И РАЗГОВОР СО МНОГИМИ ИСТИНАМИ ОДНОВРЕМЕННО.

Оба качества на самом деле про одно, про умение коуча увидеть противоположные качества, присущие клиенту. И не только увидеть, но и установить контакт с этими противоположностями. И более того, сделать для клиента видимым, что он может быть и таким, и таким, одновременно. И сильным, и беспомощным; и уверенным, и стеснительным; и авторитарным, и желающим услужить - а главное, каждое из этих качеств – полезно в определенных ситуациях, и каждое можно использовать во благо клиента. И именно во взаимодействии этих противоположностей источник творческой энергии для изменений!

13. ЗНАНИЕ, КОГДА И КАК НАЖАТЬ CTRL+ALT+DEL – это значит, что у коуча должно быть достаточно мужества, чтобы остановить свою работу, если он видит, что «увяз», что он с клиентом «ходит по кругу», а продвижения вперед не происходит.?

Да-да! Даже с маститыми коучами такое случается! Это важно признавать перед собой и перед клиентом. Это не значит, что коуч плохо работает. Это значит, что настало время «обнулиться» и начать новое движение.

Честность и искренность, с которой коуч делает это, часто является поворотным моментом в работе, когда клиент понимает, что коуч не всемогущий бог, и, наконец, принимает на себя свою часть ответственности, включается в процесс и, как следствие, работа выходит на новый уровень, и желаемые изменения наступают.
Хотите на опыте проверить, как работает коучинг, обращайтесь, будем рады сотрудничеству.

Берегите себя и людей, которые рядом с вами! 

Понравился текст?
Подпишитесь на наши обновления и получайте интересные материалы на почту!
Не беспокойтесь, мы тоже не любим навязчивость. В любой момент вы сможете отписаться по ссылке из письма.

Авторы: Наталья ДудыкинаМарина Захарова пишите нам на почту или в комментариях.


Комментарии

Ваш комментарий может стать первым.